Ajukan Tiket

Jangan ragu untuk mengajukan ticket guna memastikan proses dukungan berjalan lancar dan meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan.

1. Masuk ke situs menggunakan email dan kata sandi yang telah Anda daftarkan.

2. Setelah berhasil masuk (login), Anda akan diarahkan ke halaman utama (landing page). Arahkan kursor (hover) ke atas ikon ? atau ikon Dasar Pengetahuan (Knowledge Base).

3. Anda akan diarahkan ke halaman Basis Pengetahuan Pameran Virtual (Virtual Fair Knowledge Base). Gulir ke bawah hingga bagian bawah halaman untuk menemukan tombol Kirim tiket (Submit a ticket).

4. Isi semua informasi yang diperlukan. Anda juga dapat mengunggah tangkapan layar (screenshots) dan rekaman layar (screen recordings) untuk membantu kami melayani Anda lebih cepat.

Anda dapat menambahkan beberapa berkas, selama total keseluruhannya tidak melebihi 40MB.

5. Klik Kirim (Submit). Tim layanan pelanggan kami akan menanggapi Anda sesegera mungkin.

• Related Articles

• Cara Admin Mengajukan Tiket Pertanyaan dalam Virtual Fair

  Jangan ragu untuk mengirimkan tiket pertanyaan untuk memastikan kelancaran proses dukungan dan meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan. 1. Masuk ke portal karier dengan email dan kata sandi Anda yang terdaftar. 2. Anda akan masuk ke dasbor ...

• Cara Pemberi Kerja Mengajukan Tiket Pertanyaan dalam Virtual Fair

  Jangan ragu untuk mengirimkan tiket pertanyaan untuk memastikan kelancaran proses dukungan dan meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan. 1. Masuk ke portal karier dengan email dan kata sandi Anda yang terdaftar. 2. Anda akan masuk ke dasbor ...

• Cara Admin Mengatur Ulang Kata Sandi Apabila Lupa pada Virtual Fair

  Ajukan permintaan reset kata sandi jika Anda lupa kata sandi Anda. 1. Pada halaman utama, arahkan kursor dan klik tab Masuk pada bilah navigasi, atau klik Masuk sekarang di bagian tengah halaman. 2. Klik Lupa Password? 3. Masukkan nama pengguna atau ...

• Lupa Password

  Mintalah pengaturan ulang kata sandi (password reset) jika Anda lupa kata sandi Anda. 1. Arahkan ke situs Pameran Virtual. Arahkan kursor (hover) ke atas tab Masuk (Log In) pada bilah navigasi atau halaman utama (landing page). 2. Klik Lupa Kata ...

• Cara Admin Virtual Fair Menangani Kendala Portal Lambat atau Tidak Responsif

  Masalah ini mungkin terkait dengan browser yang Anda gunakan. Berikut ini adalah panduan sederhana untuk mengatasi browser yang lambat atau tidak responsif: Hapus Cache dan Cookie: Buka pengaturan browser Anda dan hapus cache dan cookie untuk ...