Apa yang harus saya lakukan jika portal lambat atau tidak merespons?

Apa yang harus saya lakukan jika portal lambat atau tidak merespons?

Masalah tersebut mungkin terkait dengan browser yang Anda gunakan. Berikut panduan sederhana untuk mengatasi browser yang lambat atau tidak merespons:

  1. Hapus Cache dan Cookies: Buka pengaturan browser Anda dan hapus cache serta cookies untuk menghilangkan data sementara yang mungkin menyebabkan masalah.

  2. Muat Ulang Halaman: Tekan tombol refresh atau gunakan pintasan keyboard (biasanya F5 atau Ctrl+R) untuk memuat ulang halaman.

  3. Perbarui Browser: Periksa dan instal pembaruan yang tersedia untuk memastikan Anda menggunakan versi terbaru browser.

  4. Restart Browser: Tutup browser sepenuhnya, lalu buka kembali untuk menyegarkan kinerjanya.

  5. Restart Komputer: Jika masalah masih berlanjut, coba mulai ulang komputer Anda untuk mengatasi kemungkinan masalah pada sistem.

  6. Periksa Koneksi Internet: Pastikan koneksi internet Anda stabil dan berfungsi dengan baik.

IdeaAnda dapat menggunakan jendela incognito untuk pengalaman navigasi yang lebih lancar.
AlertJika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah, coba gunakan browser lain untuk melihat apakah masalahnya masih berlanjut. Jika tetap terjadi, silakan ajukan tiket bantuan.
1. Arahkan kursor ke ikon ? atau ikon Knowledge Base.

2. Anda akan diarahkan ke halaman Support Hub. Gulir ke bagian bawah halaman untuk menemukan tombol Submit a ticket.