Masalah ini mungkin terkait dengan browser yang Anda gunakan. Berikut ini adalah panduan sederhana untuk mengatasi browser yang lambat atau tidak responsif:
- Hapus Cache dan Cookie: Buka pengaturan browser Anda dan hapus cache dan cookie untuk menghapus data sementara yang mungkin menyebabkan masalah.
- Memperbarui Halaman: Tekan tombol refresh atau gunakan pintasan keyboard (biasanya F5 atau Ctrl+R) untuk memuat ulang halaman.
- Perbarui Browser: Periksa dan instal pembaruan yang tersedia untuk browser Anda untuk memastikan Anda memiliki versi terbaru.
- Muat Ulang Browser: Tutup browser sepenuhnya lalu buka kembali untuk mengatur ulang kinerjanya.
- Hidupkan ulang komputer Anda: Jika masalah masih berlanjut, coba hidupkan ulang komputer Anda untuk menyelesaikan masalah di seluruh sistem.
- Periksa Koneksi Internet Anda: Pastikan koneksi internet Anda stabil dan berfungsi dengan baik.
Anda dapat menggunakan jendela incognito untuk pengalaman navigasi yang lebih lancar.
Jika langkah-langkah ini belum menyelesaikan masalah, coba gunakan browser lain untuk memastikan apakah masalah masih terjadi. Jika tetap berlanjut, silakan kirimkan tiket bantuan.
1. Arahkan kursor ke ikon ? atau Basis Pengetahuan.
2. Anda akan diarahkan ke halaman Pusat Bantuan. Silakan scroll ke bagian bawah halaman untuk menemukan tombol Kirim Tiket.